Wie lässt sich das Vertrauen in die Arbeit der Jobcenter stärken? Wie können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von den Leistungsberechtigten noch stärker als Partner wahrgenommen werden? Dr. Peter Kupka vom Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung blickt auf diese Fragen aus einer wissenschaftlichen Perspektive. Seine Antworten hören Sie im Audio-Interview.